Gætu þurft að skýra betur verðbreytingar 9. ágúst 2006 19:45 Ferðaskrifstofur gætu þurft að gera skýrar grein fyrir verðbreytingum sínum á næstunni eftir að Neytendastofa komst að því að hækkun fyrr á árinu vegna gengisbreytinga væri ólögmæt. Neytendasamtökin ráðleggja fólki sem hyggst skipta niður greiðslum vegna pakkaferða að gera það með fyrirvara þar til úrskurður áfrýjunarnefndar neytendamála liggur fyrir. Helstu ferðaskrifstofur landsins hækkuðu í vor verð á sumarferðum sínum og báru því við að gengi krónunnar hefði lækkað töluvert. Vísuðu þær þar til almennra ferðaskilmála hjá Samtökum aðila í ferðaþjónustu. Hækkanirnar náðu meðal annars til ferða sem gengið var frá síðastliðinn vetur en voru ekki að fullu greiddar. Við þetta sætti einn af viðskiptavinum Heimsferða sig ekki við og kvartaði til Neytendastofu. Hún komst að þeirri niðurstöðu að Heimsferðir hefðu ekki farið að lögum um alferðir, eða pakkaferðir, þar sem ferðaskrifstofan hefði ekki tilgreint nákvæmlega í bæklingum eða með reikningi hvaða áhrif gengisbreytingar gætu haft á verð pakkaferða. Þeim úrskurði hefur verið áfrýjað til áfrýjunarnefndar neytendamála. Fjölmargir hafa haft samband við Neytendasamtökin í sumar vegna verðbreytinganna. Hildigunnur Hafsteinsdóttir, starfsmaður Neytendasamtakanna, segir úrskurðinn í raun aðeins ná til þess sem kvartaði en bíða verði endanlegs úrskurðar til að kanna hvort einhverjir eigi rétt á endurgreiðslu vegna verðhækkananna. Hildigunnur segir samtökin ráðleggja fólki hér eftir að greiða með fyrirvara um réttmæti hækkunar vegna gengisbreytinga úr því að Neytendastofa hafi fellt þennan úrskurð. Það sé þó ekki þar með sagt að það fái endurgreiðslu. Það auðveldi hins vegar endurgreiðslur ef greitt sé með fyrirvara. Það geri fólk með því að skrifa t.d. á samning: „Greitt með fyrirvara um réttmæti kröfu." og það verði að gæta þess að halda eftir afriti af honum. Fréttir Innlent Mest lesið Látinn eftir líkamsárás en árásarmaðurinn gengur laus Innlent Fannst látinn í hlíðum Esjunnar Innlent Orri Harðarson er allur Innlent Maðurinn á Esjunni er fundinn Innlent Greta Thunberg á leið heim til Svíþjóðar Erlent Nafn mannsins sem drukknaði við Örfirisey Innlent Grunur um að nefhjól úr flugvél hafi lent á Austurvelli Innlent „Þetta er glórulaust rugl í ráðherra“ Innlent „Ert eiginlega hættur að finna lögreglumenn á samfélagsmiðlum“ Innlent Níu látnir eftir skotárás í Austurríki Erlent Fleiri fréttir Reisa tuttugu bekki til minningar um Bryndísi Klöru Tilfinningaþrungin ræða á þingi SÞ: „Stolt, fötluð, og óendanlega þakklát“ „Hjólið fellur á flugi, auðvitað er það alvarlegt“ Þrjú ár fyrir að svíkja út 156 milljónir og leggja inn á fjölskylduna Endósamtökin lýsa yfir þungum áhyggjum Grunur um að nefhjól úr flugvél hafi lent á Austurvelli „Fráleitt“ að halda að ríkisstjórnin bakki með veiðigjaldafrumvarpið Fannst látinn í hlíðum Esjunnar „Ert eiginlega hættur að finna lögreglumenn á samfélagsmiðlum“ Maðurinn á Esjunni er fundinn Ágúst Ólafur aðstoðar borgarstjóra Eldur í bílskúr á Álftanesi Nafn mannsins sem drukknaði við Örfirisey Persónuvernd lagði Landlækni en sektin milduð Rannsókn banaslyss í Brúará miði vel Guðrún spyr um há laun æðstu ráðamanna Fullyrðing um slaufun verknámsskóla „kolröng“ Rafmagn komið á aftur VG skoðar samstarf við aðra flokka fyrir kosningar næsta vor Grunur um íkveikju á Hjarðarhaga Mættu heim til lögreglumanns og ógnuðu honum með hníf Orri Harðarson er allur Látinn eftir líkamsárás en árásarmaðurinn gengur laus „Þetta er glórulaust rugl í ráðherra“ Tilkynningum um nauðganir fjölgaði milli ára „Ég trúi ekki öðru en að þetta fari í gegn“ „Þetta er afturför í þjónustu við konur með endómetríósu“ Leit að göngumanni og ein harðasta árásin á Úkraínu Rafmagnslaust víða á Suðurlandi Leitin ekki enn borið árangur Sjá meira
Ferðaskrifstofur gætu þurft að gera skýrar grein fyrir verðbreytingum sínum á næstunni eftir að Neytendastofa komst að því að hækkun fyrr á árinu vegna gengisbreytinga væri ólögmæt. Neytendasamtökin ráðleggja fólki sem hyggst skipta niður greiðslum vegna pakkaferða að gera það með fyrirvara þar til úrskurður áfrýjunarnefndar neytendamála liggur fyrir. Helstu ferðaskrifstofur landsins hækkuðu í vor verð á sumarferðum sínum og báru því við að gengi krónunnar hefði lækkað töluvert. Vísuðu þær þar til almennra ferðaskilmála hjá Samtökum aðila í ferðaþjónustu. Hækkanirnar náðu meðal annars til ferða sem gengið var frá síðastliðinn vetur en voru ekki að fullu greiddar. Við þetta sætti einn af viðskiptavinum Heimsferða sig ekki við og kvartaði til Neytendastofu. Hún komst að þeirri niðurstöðu að Heimsferðir hefðu ekki farið að lögum um alferðir, eða pakkaferðir, þar sem ferðaskrifstofan hefði ekki tilgreint nákvæmlega í bæklingum eða með reikningi hvaða áhrif gengisbreytingar gætu haft á verð pakkaferða. Þeim úrskurði hefur verið áfrýjað til áfrýjunarnefndar neytendamála. Fjölmargir hafa haft samband við Neytendasamtökin í sumar vegna verðbreytinganna. Hildigunnur Hafsteinsdóttir, starfsmaður Neytendasamtakanna, segir úrskurðinn í raun aðeins ná til þess sem kvartaði en bíða verði endanlegs úrskurðar til að kanna hvort einhverjir eigi rétt á endurgreiðslu vegna verðhækkananna. Hildigunnur segir samtökin ráðleggja fólki hér eftir að greiða með fyrirvara um réttmæti hækkunar vegna gengisbreytinga úr því að Neytendastofa hafi fellt þennan úrskurð. Það sé þó ekki þar með sagt að það fái endurgreiðslu. Það auðveldi hins vegar endurgreiðslur ef greitt sé með fyrirvara. Það geri fólk með því að skrifa t.d. á samning: „Greitt með fyrirvara um réttmæti kröfu." og það verði að gæta þess að halda eftir afriti af honum.
Fréttir Innlent Mest lesið Látinn eftir líkamsárás en árásarmaðurinn gengur laus Innlent Fannst látinn í hlíðum Esjunnar Innlent Orri Harðarson er allur Innlent Maðurinn á Esjunni er fundinn Innlent Greta Thunberg á leið heim til Svíþjóðar Erlent Nafn mannsins sem drukknaði við Örfirisey Innlent Grunur um að nefhjól úr flugvél hafi lent á Austurvelli Innlent „Þetta er glórulaust rugl í ráðherra“ Innlent „Ert eiginlega hættur að finna lögreglumenn á samfélagsmiðlum“ Innlent Níu látnir eftir skotárás í Austurríki Erlent Fleiri fréttir Reisa tuttugu bekki til minningar um Bryndísi Klöru Tilfinningaþrungin ræða á þingi SÞ: „Stolt, fötluð, og óendanlega þakklát“ „Hjólið fellur á flugi, auðvitað er það alvarlegt“ Þrjú ár fyrir að svíkja út 156 milljónir og leggja inn á fjölskylduna Endósamtökin lýsa yfir þungum áhyggjum Grunur um að nefhjól úr flugvél hafi lent á Austurvelli „Fráleitt“ að halda að ríkisstjórnin bakki með veiðigjaldafrumvarpið Fannst látinn í hlíðum Esjunnar „Ert eiginlega hættur að finna lögreglumenn á samfélagsmiðlum“ Maðurinn á Esjunni er fundinn Ágúst Ólafur aðstoðar borgarstjóra Eldur í bílskúr á Álftanesi Nafn mannsins sem drukknaði við Örfirisey Persónuvernd lagði Landlækni en sektin milduð Rannsókn banaslyss í Brúará miði vel Guðrún spyr um há laun æðstu ráðamanna Fullyrðing um slaufun verknámsskóla „kolröng“ Rafmagn komið á aftur VG skoðar samstarf við aðra flokka fyrir kosningar næsta vor Grunur um íkveikju á Hjarðarhaga Mættu heim til lögreglumanns og ógnuðu honum með hníf Orri Harðarson er allur Látinn eftir líkamsárás en árásarmaðurinn gengur laus „Þetta er glórulaust rugl í ráðherra“ Tilkynningum um nauðganir fjölgaði milli ára „Ég trúi ekki öðru en að þetta fari í gegn“ „Þetta er afturför í þjónustu við konur með endómetríósu“ Leit að göngumanni og ein harðasta árásin á Úkraínu Rafmagnslaust víða á Suðurlandi Leitin ekki enn borið árangur Sjá meira